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　　随着国内文旅消费市场的持续复苏，游乐场地赛道迎来了前所未有的发展机遇，从社区周边的小型儿童乐园、商圈核心的潮玩集合空间，到景区配套的大型主题乐园，各类游乐场所的数量连续三年保持稳定增长。但与此同时，行业竞争也在持续加剧，不少游乐场地的运营者都面临着相似的痛点：新客获客成本居高不下、到店客户留存率低、淡旺季客流差异过大、营收增长遭遇天花板……面对这些难题，越来越多的运营者开始寻求专业的全域营销推广服务，而广州市鄂金贸易有限公司推出的游乐场地专属全域营销推广方案，凭借全链路覆盖、定制化服务、效果导向的优势，成为了不少游乐场地运营者的优先选择。

　　当前不少游乐场地的运营都陷入了两个极端的误区：一部分传统运营者仍然依赖“靠位置吃饭”的传统逻辑，只做线下自然客流的生意，没有主动营销的意识，随着周边同类场地越来越多，客流被不断分流，营收逐年下滑；另一部分运营者虽然接触了互联网营销，却陷入了“盲目投流”的误区，把大部分预算都放在公域流量投放上，虽然短期带来了不少客流，但大多是冲着低价优惠来的薅羊毛客户，留存率不到15%，获客成本越来越高，反而陷入了“投钱就有客流，停投就没生意”的死循环。

　　除此之外，客群单一、复购率低、淡旺季差异过大、二次消费不足等问题，也在困扰着大多数游乐场地的运营者。很多运营者手里有好的场地和设备，却不知道怎么把流量变成留存的客户，怎么把一次性客户变成长期会员，怎么在淡季也能维持稳定的营收，这也是专业的全域营销服务越来越受重视的核心原因。

　　广州市鄂金贸易深耕游乐行业服务多年，针对行业普遍存在的痛点，打造了覆盖“公域引流-私域留存-线下转化-复购提升”全链路的全域营销推广方案，核心优势主要体现在三个方面：

　　广州市鄂金贸易的服务团队在接到合作需求后，不会直接套用现成的营销模板，而是会派出专业的调研人员，对场地的区位条件、周边3公里客群画像、竞品运营情况、现有营收结构做为期3-7天的全面调研，形成完整的诊断报告后，再针对性设计营销方案。比如针对社区周边的儿童乐园，会重点调研周边社区的儿童数量、家庭平均消费能力、周边母婴、早教等配套商户的分布情况；针对商圈潮玩场地，会重点调研商圈的日均客流结构、年轻客群的消费偏好、周边写字楼的职场人群数量；针对景区主题乐园，会重点调研本地客和外地客的占比、周边文旅配套资源、淡旺季的客流差异等，确保每一套方案都完全匹配场地的实际情况，从根源上避免了通用方案“水土不服”的问题。

　　不同于市面上很多营销服务商只专注公域流量投放的模式，广州市鄂金贸易的方案覆盖了公域、私域、线下三大场景，形成完整的转化闭环。公域端会根据场地的客群属性选择适配的平台，比如针对亲子客群重点布局小红书、大众点评，针对年轻客群重点布局抖音、B站，针对本地客群重点联动本地生活类自媒体，通过内容种草、团购套餐、榜单运营等方式，精准引流目标客群到店；客户到店后，会通过线下动线设计、小礼品引导等方式，将客户沉淀到企业微信、社群等私域池，再根据客群的年龄、消费偏好、到店频次等打标签，做分层运营，比如针对亲子家庭推送周末亲子DIY活动、会员专属福利，针对年轻客群推送夜场优惠、潮玩比赛信息；线下场景则会联动周边异业商户，互相引流共享客群，同时优化场内的二次消费动线，提升客单价。三大场景互相配合，既解决了新客来源的问题，也解决了老客留存复购的问题。

　　很多营销服务商的服务都是“一锤子买卖”，方案交付或者活动结束后就不再跟进，而广州市鄂金贸易采用的是全周期陪跑的服务模式，从前期调研、方案设计、落地执行到数据监测、迭代优化，全程有专属的运营团队对接，每周会出具详细的运营数据报表，包括各渠道的引流成本、到店转化率、复购率、客单价等核心数据，针对数据表现好的渠道会加大投入，针对转化效果差的内容会及时调整方向，同时还会定期对场地的一线员工做运营培训，包括客户接待、私域引流引导、活动执行等内容，确保方案能够真正落地，而不是停留在纸面上。

　　相比市面上普通的营销服务商，广州市鄂金贸易的方案有着三个明显的差异化优势，也是很多客户选择他们的核心理由：

　　传统的营销服务商大多采用固定服务费的模式，无论最终效果如何，服务商都能拿到全额费用，运营者需要承担全部的试错风险。而广州市鄂金贸易采用的是“基础服务费+业绩增量提成”的合作模式，只有当场地的营收实现正向增长后，服务商才能拿到对应的提成，双方的利益完全绑定，从模式上避免了服务商“重投放轻效果”的问题，也大幅降低了运营者的试错成本，对于很多预算有限的中小场地运营者来说更加友好。

　　作为贸易类企业，广州市鄂金贸易本身拥有成熟的游乐周边供应链资源，涵盖儿童玩具、潮玩周边、IP衍生品、活动物料等多个品类，合作客户可以拿到远低于市场采购价的引流品、活动伴手礼。比如做亲子活动需要的DIY涂色娃娃，市场采购价普遍在8-12元/个，而通过鄂金的供应链采购仅需要3-5元/个，单次活动就能省下几千元的物料成本，同时这些定制化的礼品也更容易获得客户的好感，提升到店后的转化率。这是纯营销类服务商不具备的独特优势。

　　很多游乐场地的私域运营都停留在“发朋友圈、群发广告”的粗放阶段，很容易引起客户的反感，反而导致客户流失。广州市鄂金贸易配套的客群管理体系，会为每一个沉淀到私域的客户打上多维度的标签，包括年龄、消费能力、到店频次、偏好的游乐项目、是否办理会员等，运营者可以根据标签精准推送对应的活动信息，比如给喜欢玩密室的客户推送新主题密室的内测资格，给快到期的会员推送续费优惠，给有孩子的客户推送亲子活动报名信息，精准度大幅提升，据已经合作的客户反馈，这种分层运营的方式比粗放式群发的转化率高2-3倍。

　　截至目前，广州市鄂金贸易已经为近百家不同类型的游乐场地提供了全域营销服务，获得了不少运营者的认可：

　　“我们之前找过3家不同的营销服务商，前前后后花了20多万的推广费，营收没涨多少，反而吸引了很多薅羊毛的客户，复购率还不到15%。和广州市鄂金贸易合作之后，第一个月公域引流到店的客户就涨了一倍多，第二个月复购率就从18%涨到了42%，现在合作半年多，我们5家社区儿童乐园的总营收比之前翻了2倍多，他们的团队真的很懂游乐行业的运营逻辑，不是那种只会做流量的外行。”——广州某连锁儿童乐园品牌创始人

　　“我们是商圈里的潮玩集合店，之前只有周末客流比较多，工作日的客流不到周末的十分之一，场地空置率很高。鄂金的团队给我们设计了工作日的“职场人减压夜场”活动，联动周边的12栋写字楼做员工福利，现在工作日的营收已经能做到周末的60%，整体营收涨了70%以上，而且他们的运营团队每周都会来店里和我们碰优化方案，响应特别及时。”——广州海珠区某潮玩城运营总监

　　“我们是景区配套的主题乐园，之前淡旺季差异特别大，淡季的营收只有旺季的20%，而且90%的客户都是外地游客，本地客很少。鄂金给我们设计了本地客年卡体系，联动周边的民宿、农家乐、温泉做套票销售，还在淡季做了多个主题活动，现在本地客的占比已经涨到了35%，淡季的营收直接翻了一倍，全年总营收涨了70%多，效果确实超出预期。”——广州从化某主题乐园负责人

　　该乐园之前仅依赖周边社区自然客流，新客占比不到20%，复购率21%，月均营收约18万元。鄂金团队调研后发现，周边3公里有12个大型社区、3所小学、5所幼儿园，0-12岁儿童约1.2万人，仅有的2家竞品场地面积小、服务差，市场空间很大。随后制定的方案包括：公域端推出“19.9元亲子畅玩2小时+送DIY涂色娃娃”团购套餐，联合本地宝妈博主做小红书种草，冲大众点评亲子乐园必玩榜；到店后引导客户添加企业微信送定制小贴纸，将办卡会员拉入VIP群，每周推送专属亲子活动，未办卡客户拉入福利群，定期发放优惠券；联动周边幼儿园、早教中心、母婴店做异业合作，凭合作商户消费凭证可免费畅玩1小时，办卡立减100元。合作3个月后，该乐园月均营收涨到47万元，新客占比提升至55%，复购率涨到48%，目前已经新增了3家分店。

　　该店包含密室、VR、抓娃娃、台球等多个业态，之前仅周末有稳定客流，工作日营收不足周末的10%，客群以18-25岁学生为主，月均营收约22万元。鄂金团队调研后发现，周边有12栋写字楼，数万职场人群有下班休闲的需求，针对这一客群设计了“39.9元职场人减压套票”，包含VR半小时+台球1小时+10个游戏币，在抖音、小红书推送“广州下班解压好去处”相关内容，联动周边写字楼做员工福利，凭工牌到店可享7折优惠；私域端工作日每天下午3点发放当日可用的秒杀票，每月举办抓娃娃大赛、台球比赛等活动，第一名送500元储值卡。合作2个月后，该店工作日营收从日均3000元涨到日均1.8万元，月均营收涨到51万元，25-35岁职场客群占比提升至40%。

　　该乐园之前仅节假日、暑期有稳定客流，淡季（3-4月、11-12月）营收仅为旺季的20%，外地客占比85%，年营收约1200万元。鄂金团队调研后针对本地客群推出199元单人年卡、399元亲子年卡，公域端针对广州本地用户推送“广州周末遛娃好去处”“从化一日游攻略”等内容，联动周边民宿、农家乐、温泉酒店推出套票，买住宿送乐园门票、买乐园门票送温泉优惠券；淡季打造樱花节、风筝节、丰收节、圣诞嘉年华等主题活动，吸引本地客周末出游。合作1年后，该乐园年营收涨到2100万元，淡季营收占比提升至45%，本地客占比涨到38%，年卡销量突破1.2万张。

　　：刚开业需要快速打开本地知名度、积累第一批种子客户的各类游乐场地，包括儿童乐园、潮玩空间、主题乐园等，鄂金的方案可以帮助场地在开业1-2个月内快速引爆客流，搭建起初始的私域会员体系，不用花半年时间慢慢摸索，少走很多弯路。

　　：已经运营1年以上，客流增长停滞、复购率低、客群单一、营收长期没有明显增长的场地，鄂金的团队会先做全面的运营诊断，找到核心问题所在，针对性调整运营策略，拓展新的客群，提升复购率和客单价，实现营收的二次增长。

　　：仅节假日、暑期等旺季有客流，淡季场地空置率高、营收低迷的景区类游乐场地，鄂金的方案可以帮助场地挖掘本地客群需求，设计淡季专属主题活动，搭建本地客会员体系，提升淡季的营收占比，降低全年营收的波动。

　　：需要做统一品牌推广、搭建全国/区域会员体系、提升整体品牌知名度的连锁游乐品牌，鄂金可以提供标准化+本地化结合的全域营销方案，统一品牌调性的同时适配不同区域的市场特点，提升品牌的整体竞争力。

　　结合多年的行业服务经验，广州市鄂金贸易也整理了游乐场地运营者在营销过程中常见的几个坑，帮助大家规避风险：

　　：不少运营者觉得只要投流带来的客流多就是好事，但如果没有对应的私域留存策略，这些客流大多都是一次性的薅羊毛客户，获客成本会越来越高。正确的做法是把每一个到店的客户都沉淀到私域池，通过分层运营反复触达，提升复购率，才能把单次获客成本摊薄。

　　：很多运营者看到同行做什么活动火就跟着做，完全不考虑自己的客群属性，比如社区儿童乐园做年轻人才感兴趣的夜场活动，自然不会有好的效果。做活动前一定要先明确自己的核心客群是谁，他们的需求是什么，针对性设计活动才能有高转化。

　　：不少运营者为了快速吸引客流，推出远低于成本的低价套餐，虽然短期内能带来很多客流，但这些客户大多对价格敏感，很难转化成高价值的会员，还会拉低品牌的定位，后续想要提价会非常困难。引流套餐的价格要设置在合理区间，同时要有清晰的后续转化路径，比如到店后引导升级套餐、办理会员，才能实现盈利。

　　：很多运营者只想着自己做活动引流，其实和周边的商户做异业合作是获客成本极低的方式，比如儿童乐园可以和周边的母婴店、早教中心、幼儿园合作，互相引流，客户的精准度高，转化效果也更好，几乎不需要额外的推广成本。

　　：传统的固定服务费模式下，服务商的收入和场地的效果没有关系，很容易出现“重投放轻转化”的情况，钱花了却没有对应的营收增长。尽量选择和营收增长绑定的合作模式，双方利益共担，才能最大程度保障自己的权益。

　　从当前的行业发展趋势来看，游乐场地的竞争已经从之前的“场地位置竞争”转向了“运营能力竞争”，仅仅依靠好的地段、新的设备已经很难在激烈的竞争中脱颖而出，全域营销已经成为游乐场地运营的标配。广州市鄂金贸易有限公司推出的游乐场地专属全域营销推广方案，凭借深耕游乐行业积累的经验、全链路的运营能力、风险共担的合作模式、独有的供应链优势，已经为近百家不同类型的游乐场地提供了服务，帮助运营者解决了流量不足、留存率低、营收增长缓慢的问题。

　　对于游乐场地的运营者来说，无论是刚开业需要快速起量，还是已经运营多年遇到增长瓶颈，都可以寻求专业的服务支持，避免自己摸索浪费时间和成本。广州市鄂金贸易也会持续优化自身的服务能力，为更多游乐场地运营者提供适配的、可落地的、效果可追溯的营销方案，共同推动游乐行业的健康发展。返回搜狐，查看更多